ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΜΑΘΩ ΑΝ ΕΧΕΙ ΒΡΕΘΕΙ ΚΑΤΙ ΠΟΥ ΕΧΩ ΧΑΣΕΙ?
Στο τηλέφωνο του Γραφείου Απολεσθέντων 2310 981 245 κατά τις Καθημερινές από 07:30’ έως 14:30’ ή στο τριψήφιο 185 κατά τις Κυριακές και Αργίες από 07:30’ έως 22:00’ και Καθημερινές από 14:30’ έως 22:00’.

ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΒΡΩ ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΤΟΥ Ο.Α.Σ.Θ. ΓΙΑ ΠΩΛΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΟΥ?
Ο επίσημος προμηθευτής εισιτηρίων του Ο.Α.Σ.Θ. είναι η εταιρία “MAMA’S PRODUCTS” τηλέφωνο επικοινωνίας 2310 465 959, Φαξ 2310 466 055, Διεύθυνση 20ο χλμ. Θεσσαλονίκης – Πολυγύρου (Νέα Ραιδεστός).

ΤΟ ΠΡΟΣΤΙΜΟ ΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ ΑΠΌ ΤΟΝ ΠΑΡΑΒΑΤΗ ΜΟΝΟ ΕΝΤΟΣ ΤΟΥ ΛΕΩΦΟΡΕΙΟΥ ΣΤΟ ΕΝΤΕΤΑΛΜΕΝΟ ΟΡΓΑΝΟ ΤΟΥ Ο.Α.Σ.Θ. Ή ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΛΗΡΩΘΕΙ ΚΑΙ ΜΕ ΑΛΛΟ ΤΡΟΠΟ?
Ναι, μπορεί να πληρωθεί είτε στην υπηρεσία Δ.Ο.Υ. του Ο.Α.Σ.Θ., στην οδό Αλ. Παπαναστασίου 90, 3ος όροφος και ώρες 07:30’ έως 14:00’ είτε ταχυδρομικά προς τη Δ.Ο.Υ., στη διεύθυνση του Ο.Α.Σ.Θ. μέσω ταχυπληρωμής, με απαραίτητη την παράθεση του αριθμού του προστίμου.

ΤΙ ΩΡΕΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΘΩ ΣΤΑ ΓΡΑΦΕΙΑ ΤΟΥ Ο.Α.Σ.Θ.?
Τα γραφεία του Ο.Α.Σ.Θ. βρίσκονται στη Θεσσαλονίκη, στην οδό Αλ. Παπαναστασίου 90 και οι ώρες εξυπηρέτησης είναι 07:00’ έως 14:30’.

ΠΟΙΩΝ ΥΛΙΚΩΝ Ή ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΩΝ ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ Η ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΑΠΌ ΤΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ ΤΟΥ Ο.Α.Σ.Θ.?
Δεν επιτρέπεται η μεταφορά όπλων ή εκρηκτικών ή εύφλεκτων, επικίνδυνων, ρυπαρών ή δύσοσμων υλών, υλικών ή αντικειμένων, καθώς και η μεταφορά αντικειμένων ή αποσκευών, τα οποία λόγω του όγκου, ενοχλούν τους επιβάτες ή μπορούν να προξενήσουν φθορά στο όχημα και εν γένει αντικειμένων επικίνδυνων για τη σωματική ακεραιότητα των επιβαινόντων.

ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Η ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΖΩΩΝ ΜΕ ΤΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ ΤΟΥ Ο.Α.Σ.Θ.?
Επιτρέπεται η μεταφορά μόνο μικρών κατοικίδιων ζώων, μέσα σε ειδικά καλάθια διαστάσεων μέχρι 70X40X50 εκ., καθώς και η μεταφορά μικρών σκύλων, εφόσον φέρουν φίμωτρο και καρτέλα που να αναγράφει τους προβλεπόμενους εμβολιασμούς, καθώς και η επιβίβαση σκύλων – οδηγών τυφλών.

ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Η ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΜΙΚΡΩΝ Η’ ΜΕΓΑΛΩΝ ΣΕ ΟΓΚΟ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ ΜΕ ΤΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ ΤΟΥ Ο.Α.Σ.Θ.?
Επιτρέπεται η μεταφορά αποσκευών, εφόσον ο κάτοχός τους μπορεί να τα μεταφέρει μόνος του. Οι αποσκευές θα πρέπει να τοποθετούνται στους ελεύθερους χώρους των οχημάτων, εκτός των διαδρόμων, των σημείων εισόδου – εξόδου των επιβατών και επικύρωσης εισιτηρίων, ώστε να μην εμποδίζεται η διέλευση των επιβατών. Μικροαποσκευές θα πρέπει να κρατούνται και όχι να φέρονται (π.χ. σακίδια).
Η μεταφορά καροτσιών λαϊκής επιτρέπεται κατά την κρίση του οδηγού ή άλλου εντεταλμένου οργάνου του Ο.Α.Σ.Θ., λαμβάνοντας υπόψη τις συνθήκες πληρότητας του οχήματος και την ασφάλεια των επιβατών (Ως διαμορφώθηκε από το Σ.ΑΣ.Θ.).
Η επιβίβαση / αποβίβαση επιβατών με αποσκευές σε λεωφορεία γίνεται μόνο από τη μεσαία (-ες) θύρα (-ες).
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις οι επιβάτες, θα πρέπει να βρίσκονται στις αποσκευές τους και να φροντίζουν για τη μη πρόκληση τραυματισμού ή όχλησης άλλων επιβατών.

ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Η ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΠΑΙΔΙΚΩΝ ΚΑΡΟΤΣΙΩΝ ΜΕ ΤΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ ΤΟΥ Ο.Α.Σ.Θ.?
Στα λεωφορεία τα παιδικά καρότσια μεταφέρονται κλειστά. Στις περιπτώσεις που αυτό δεν είναι εφικτό ή ο συνοδός τους προτιμά να μεταφέρει το παιδί μέσα σε αυτό, επιτρέπεται η μεταφορά ενός ανοικτού παιδικού καροτσιού ανά όχημα και μόνον εφόσον ο οδηγός κρίνει ότι η πληρότητα του οχήματος το επιτρέπει.
Στην περίπτωση αυτή ο συνοδός του παιδικού καροτσιού υποχρεούται:
• Να επιβιβαστεί / αποβιβαστεί από τη μεσαία (-ες) θύρα (-ες).
• Να τοποθετήσει το καρότσι με τέτοιο τρόπο, ώστε να μην ενοχλεί τη διέλευση και κίνηση άλλων επιβατών εντός του οχήματος.
• Να βρίσκεται πλησίον του καροτσιού, να το κρατά και γενικά να φροντίζει για τη μη πρόκληση τραυματισμού ή όχλησης άλλων επιβατών.
• Το παιδί να είναι δεμένο και το καρότσι να φέρει φρένο.

ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Η ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΠΟΔΗΛΑΤΩΝ ΜΕ ΤΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ ΤΟΥ Ο.Α.Σ.Θ.?
Όχι.

ΕΙΧΑ ΕΝΑ ΑΤΥΧΗΜΑ ΜΕ ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΟ ΣΕ ΑΥΤΟ ΛΕΩΦΟΡΕΙΟ ΤΟΥ Ο.Α.Σ.Θ., ΠΟΥ ΘΑ ΑΠΕΥΘΥΝΘΩ?
Απευθύνεστε στο Γραφείο Ασφαλιστικού Κεφαλαίου του Ο.Α.Σ.Θ., στο τηλέφωνο 2310 981 222, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες 07:00’ έως 14:30’ ή στη διεύθυνση Αλ. Παπαναστασίου 90, 2ος όροφος.

ΘΕΛΩ ΝΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩ ΚΑΡΤΑ ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΩΝ ΔΙΑΔΡΟΜΩΝ ΤΟΥ Ο.Α.Σ.Θ.. ΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΚΑΙ ΠΟΥ ΘΑ ΑΠΕΥΘΥΝΘΩ?
Απευθύνεστε είτε στα εκδοτήρια του Ο.Α.Σ.Θ., έχοντας 2 πρόσφατες έγχρωμες φωτογραφίες και ταυτότητα ή κάποιο επίσημο έγγραφο που αποδεικνύει τα προσωπικά σας στοιχεία. Η περίοδος διανομής των καρτών γίνεται :
• Για τις ετήσιες στο χρονικό διάστημα 20/12/06 έως 31/01/07.
• Για τις εξαμηνιαίες του Α’ εξαμήνου στο χρονικό διάστημα 20/12/06 έως 12/01/07 και του Β’ εξαμήνου στο χρονικό διάστημα 20/6/07 έως 12/07/07.
• Για τις τριμηνιαίες του Α’ τριμήνου στο χρονικό διάστημα 20/12/06 έως 12/01/07 και των υπόλοιπων τριμήνων στο τελευταίο 10ήμερο του προηγούμενου τριμήνου έως και το πρώτο δεκαήμερο του τρέχοντος.
• Για τις μηνιαίες στο τελευταίο 10ήμερο του προηγούμενου μήνα έως και το πρώτο δεκαήμερο του τρέχοντος.
Επιπρόσθετες πληροφορίες παρέχονται στο τηλέφωνο 2310 981 227 ή στο πληροφοριακό κέντρο 185.

ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΝΤΥΠΟ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥ Ο.Α.Σ.Θ. ΚΑΙ ΑΠΟ ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΟ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩ?
Αυτή τη περίοδο διατίθενται δωρεάν προς το επιβατικό κοινό πληροφοριακοί χάρτες, που διανέμονται από τα εκδοτήρια εισιτηρίων του Ο.Α.Σ.Θ. ή από τα κεντρικά γραφεία του Ο.Α.Σ.Θ. (Αλ. Παπαναστασίου 90 5ος όροφος).
Οι πληροφοριακοί χάρτες, καθώς και αναλυτικότερα έντυπα και άλλες πληροφορίες βρίσκονται στην ιστοσελίδα του Ο.Α.Σ.Θ., που μπορείτε να τους αναζητήσετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.oasth.gr.

ΠΟΥ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΕΚΔΟΤΗΡΙΑ ΤΟΥ Ο.Α.Σ.Θ. ΚΑΙ ΤΙ ΩΡΕΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΘΩ ΑΠΟ ΑΥΤΑ?
Στα εκδοτήρια Ν. Σ. Σταθμού, ΙΚΕΑ, ΚΤΕΛ “Μακεδονία”, Σ. Μ. Σταυρούπολης, Πλατείας Δημοκρατίας, Πλατείας Ελευθερίας, Μητρόπολης και Αεροδρομίου "Μακεδονία" οι ώρες εξυπηρέτησης του επιβατικού κοινού είναι 06:30’ έως 20:45’.
Στα εκδοτήρια επί των οδών Παπαναστασίου (έναντι γραφείων Ο.Α.Σ.Θ.) και Γούναρη - Τσιμισκή οι ώρες εξυπηρέτησης του επιβατικού κοινού είναι 08:15’ έως 15:45’.
Τα εκδοτήρια στις οδούς Αγγελάκη και Ιασονίδου προσωρινά δεν λειτουργούν.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΩ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΠΡΟΣΛΗΨΗ ΣΤΟΝ ΟΑΣΘ?
Απευθύνεστε στη Γραμματεία του Ο.Α.Σ.Θ., στο τηλέφωνο 2310 981 208 και ώρες 07:00’ έως 14:30’.

ΘΕΛΩ ΝΑ ΥΠΟΒΑΛΛΩ ΜΙΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ, ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΠΟΤΑΝΘΩ ΚΑΙ ΜΕ ΠΟΙΟ ΤΡΟΠΟ?
Μπορείτε να αποτανθείτε εγγράφως, είτε αυτοπροσώπως στη Γραμματεία του Ο.Α.Σ.Θ., είτε μέσω επιστολής στην διεύθυνση του Ο.Α.Σ.Θ.(Αλ. Παπαναστασίου 90 54644 Θεσσαλονίκη), είτε στο Fax 2310 951 379, είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση oasth@otenet.gr.

ΕΙΜΑΙ Α.μεΑ., ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΜΕ ΤΑ ΕΙΔΙΚΑ ΔΙΑΣΚΕΥΑΣΜΕΝΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ?
Εξυπηρετείστε βάσει του Κανονισμού Εξυπηρέτησης των Α.Με.Α. που δημοσιεύεται παρακάτω. Τα τηλέφωνα επικοινωνίας για πληροφορίες σχετικά με τις προϋποθέσεις και τη διαδικασία εξυπηρέτησης, καθώς και για προγραμματισμό εξυπηρέτησης είναι τα 2310 933 930 και 2310 952 638 και ώρες 07:30’ έως 21:30’.